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人在广州打车费用从福建来!滴滴出行回应 :用户没有实际资金损失

科技信息 admin 9个月前 (03-15) 136次浏览 已收录 0个评论

自己人在广州,并且也没有把自己的滴滴账号外借给他人使用,但是却收到了来自福建的两百多元打车费用账单,如此“诡异”的事情,却在滴滴出行这样的网约车平台巨头身上发生。

据媒体报道,3月11日,广州的吴先生表示,自己近半年没使用过滴滴出行打车软件,而且没离开过广州,但是昨天却收到了福建省的乘车订单通知。

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滴滴发来的短信显示,他在福建泉州乘坐滴滴出行的快车,前往泉州晋江国际机场,打车费用为222.99元。不过免密支付失败,同时滴滴还短信提醒,将会重试扣款。

此外,吴先生还在滴滴出行APP的设备管理里面,发现了一个陌生的手机客户端,在深圳市异地登陆了他的滴滴出行账号。而且,从设备异地登录,到异地行程订单开始,吴先生都没有收到滴滴平台发来的任何提示信息。

后来,吴先生向滴滴出行平台反应后,客服取消了吴先生的订单,并且处理掉了这笔扣款,吴先生没有被额外扣钱。但是吴先生对于为何账号被盗,同时异地登录、异地订单开启,滴滴都没有提醒,他觉得很是不解。

同时,对于此次事件,滴滴出行方回应称,该订单已触发免密支付拦截保护,乘客没有实际资金损失。日后将全力配合公安部门对黑产进行严厉打击。

不过,虽然吴先生的额外扣款问题别解决了,但是吴先生表示,自己目前还存在死歌疑点,希望滴滴能够解释原因。

一是什么原因导致我的账号被别人在深圳异地登录而滴滴都没有短信通知我,我一无所知。

二是为什么我人在广州会发生一笔在福建泉州的订单。三是究竞异地登录我账号的这个一加五手机的人和在福建泉州下单的人是同一个人还是分别的两个不同的人?

第四点就是为什么滴滴要超过48小时才给我发短讯提示我要重新扣费,滴滴规定超过48小时无法电话联系司机了解具体情况了。

目前,针对此事,滴滴方面还没有做出回应,对此,我们也会保持关注。

另外,更值得关注的是,账号被异地登录并且开启订单一事,在滴滴出行平台上也不是第一次发生,而且还有用户遭受了不小的损失。

据多位网友分享的个人经历显示,他们之前都曾在滴滴出行平台上,被他人在自己不知情的情况下异地打车,而且损失有数百元车费。反应给滴滴客服后,也未能完全解决,只能用户自己承担损失。

在此,也提醒各位用户,在各大网约车出行平台上,要谨慎对待自己的“免密支付”功能,虽然付款时方便,但是一旦遭遇账号被盗,被他人异地打车扣费,自己也会遭受不小的损失。

人在广州打车费用从福建来!滴滴出行回应 :用户没有实际资金损失

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责任编辑:若风


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