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消费者在弹个车买车一年后钱车两空 官方发声:与事实严重不符

科技信息 admin 2个月前 (04-18) 64次浏览 已收录 0个评论

4月18日消息,据媒体报道,张先生在弹个车买车一年后钱车两空,这位用户去经销商讨说法,这一事件被某电视栏目关注并报道。

对此弹个车官方微博发声,表示张先生阐述内容与事实严重不符。

弹个车方面表示,弹个车是租+购结合模式,本质是具备融资属性的分期购车方案,而非传统的经营租赁。张先生在融资租赁期逾期还款且未能获得银行贷款,在融资租赁期满后未结清尾款,根据合同规定,张先生没有取得车辆所有权,应退还车辆。

以下为澄清原文:

近期,一档电视栏目报道在网络上流传,内容为弹个车用户张先生在经销商门店寻求说法。经核查,该报道中张先生阐述内容与事实严重不符。为避免公众对于弹个车的误解,我们将事件的前因后果呈现给大家:

弹个车是租+购结合模式的汽车融资租赁品牌,消费者选择其心仪车辆后,由弹个车购买后向其交付,消费者通过分期支付租金,到期支付尾款形式完成购车,本质是具备融资属性的分期购车方案,能够大幅降低消费者一次性支付购车款的压力,而非传统的经营租赁,符合相关法律规定。

张先生于2018年3月27日在弹个车下单一辆2017款别克GL8(25S豪华型),弹个车提供的融资租赁金融方案由首付租金、月租和尾款部分构成。张先生支付24900元(1成首付租金)提车,首年每月支付月租6998元,1年后可付清尾款(一次性付清或分期贷款)完成车辆过户。

针对报道中张先生陈述的情况,核查结果如下:

1、张先生:一年后不能进行分期,必须把车款一次性付清

弹个车核实:张先生在融资租赁期内(共12期)逾期还款7期,逾期天数共计33天。融资租赁期届满前,张先生选择向银行申请三年分期贷款支付尾款,但因此前还款记录不良,其贷款申请未获银行通过。

虽然张先生因严重逾期未能获得银行贷款,但为尽可能解决其分期诉求,弹个车向其提供了继续融资租赁分期方案(逐年递减尾款直至结清全款后过户)。该方案分期金额与银行贷款分期金额一致,其当时接受但未予支付相关费用。

2、张先生:2019年12月26日,弹个车把车偷偷开走?

弹个车核实:融资租赁期满后,张先生未结清尾款,根据合同约定,张先生应向弹个车退还车辆。由于张先生超期185天仍未退车,且弹个车与其80多次电话沟通协商仍未果(有录音存证)。在向其有告知的情况下,弹个车采取了自主收车形式维护自身的合法权益,并不存在所谓“偷车”情形。

3、张先生:付了12万多块钱,什么都没有拿到,还要支付9万多违约金?

弹个车核实:张先生在融资租赁期內实际支付金额合计108876元,与张先生陈述付12万多情况不符。

张先生用车超过一年,融资租赁到期后,张先生未通过银行分期审核,弹个车提供续租方案张先生又未履行,也未一次性结清尾款,按合同约定张先生没有取得车辆所有权,应向我司退车。

由于超期退车、严重违章(违章行为合计扣分63分)、车辆损害、逾期欠款未还等,合计需支付费用94330.98元,其中主要费用为张先生超期使用车辆未付月租58760元(8个月*7345元)。

考虑到张先生的困境,弹个车拿出了极大的诚意,同意减免费用,不向其收取超期退车、车辆损害、逾期欠款等费用,仅需其减半支付交通违章处理费7600元。前期协商时,张先生已接受该方案,但截止目前,我们没有收到这笔费用。

此后,张先生要求无责退车并由弹个车额外支付其7万元补偿款。这个我们真的做不到

4、张先生:后三年一次性付清还要比新车贵至少4万块钱?

弹个车核实:张先生所选车辆一次性付清尾款(融资本金的剩余部分)金额为199900元,而该款车型的新车厂商指导价为249000元,不存在张先生所说的尾款比新车价款贵4万块钱的情况。

市面上有全款购车、贷款购车、汽车融资租赁购车三种主流的购车方式。汽车融资租赁购车优势在于购车首付门槛低、手续简便,且除裸车价款外,还可将车辆保险、购置税等购车成本含在融资租赁成本中分期支付,以降低次性支付的购车压力,适用于想要首次支出较低费用即可购车的客户群体。因此,将弹个车融资租赁的费用和裸车价直接对比是不客观

弹个车业务模式和费用构成在客户下单页面清晰展示,消费者可基于自主判断选择弹个车,贷款购车或者全款购车。

5、张先生:签署的是租赁合同?

弹个车核实:如前所述,弹个车产品模式为融资租赁,并非经营性租赁。根据合同约定,按月支付租金,到期支付尾款即可获得车辆所有权,属于租+购的分期购车模式,非以“短期租车”为目的的经营性租赁,签署的也并不是“租赁合同”。如视频里张先生所说,其在销售人员介绍下知晓弹个车1年后可以分期和一次性买断。张先生首年租赁期结束后,也和弹个车进行了多轮后续方案的沟通。可见,弹个车和经营性租赁有本质区别。对于弹个车的汽车融资租赁模式,在产品宣传、签约流程、合同名称和内容、以及随车交付的行驶证等材料,弹个车均有清晰显示。

弹个车推出以来,已拥有客户近40万。我们真诚服务每一位客户,也真诚服务每一个存在疑惑的客户,我们同样不愿失去任何一位客户。弹个车由衷感谢大家的监督和建议。作为国內较早的汽车融资租赁业务品牌,我们会继续努力做好服务,不辜负大家的信任。

抱歉占用公众资源,祝大家周末愉快。

弹个车

2020年4月18日

消费者在弹个车买车一年后钱车两空 官方发声:与事实严重不符

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