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Microsoft Edge窗口突然变黑无法打开新页面怎么办?手动结束GPU进程

科技信息 admin 1年前 (2020-03-07) 690次浏览 已收录 0个评论

日前有部分用户遇到 Microsoft Edge 浏览器窗口突然变黑所有页面无法打开问题,经微软检查该公司确认问题。

微软称该问题主要是由于渲染组件与部分型号的显卡产生兼容问题,导致渲染过程中组件出现异常引发崩溃等。

值得注意的是该问题实际在早前就已经有部分用户遇到,不过在正常情况下只需要用户重新启动浏览器即可解决。

而最近出现的这类渲染问题似乎要严重些,用户遇到后必须手动结束调用显卡渲染的标签页所在进程才可以恢复。

Microsoft Edge窗口突然变黑无法打开新页面怎么办?手动结束GPU进程

微软给用户提供临时解决办法:

如果用户遇到这类问题可以直接使用快捷键组合Shift+ESC打开浏览器任务管理器 ,  然后需要展示GPU内存进程。

右键点击浏览器任务管理器顶部的任务选择 GPU 内存即可 ,  选择后所有调用GPU的进程均会显示具体内存数据。

接下来选择那些GPU内存有数据的进程再结束任务即可 , 通常经过这番操作后可以恢复浏览器正常加载新标签页。

如果上述操作仍然无法解决问题的话可能需要重启系统,重启系统后再打开浏览器或许可以恢复浏览器正常使用。

只影响测试版微软将在后续修复:

值得注意的是目前这类问题主要影响的都是 Microsoft Edge 测试版,例如测试版、开发预览版和金丝雀测试版。

使用稳定版通道的用户应该很少会遇到这种情况,这里也建议追求稳定性的用户请不要使用各个通道的测试版本。

毕竟测试通道的版本本来就是进行测试的因此存在问题也是很正常的,微软表示该问题可能需要几周的时间处理。

不过微软并未透露具体哪些显卡型号会频繁出现此类问题,但用户如果遇到了建议直接安装稳定版暂别测试版本。

谷歌浏览器如遇此问题亦可同理操作:

如果你使用谷歌浏览器测试版如金丝雀版时可能也遇到过类似情况,打开任何标签页都提示崩溃或者无法加载等。

不过谷歌浏览器出现这种情况后多数情况直接关闭并重启浏览器即可,并不需要手动结束调用显卡的标签页进程。

当然如果重启浏览器也无法解决问题的话可能就需要手动操作试试看,或者直接强制结束谷歌浏览器的所有进程。


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