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微软承认KB4532693更新弄丢用户个人文件 现提供临时解决方案可恢复文件

科技信息 admin 1年前 (2020-02-26) 372次浏览 已收录 0个评论

面向Windows 10 1903/1909 推出的KB4532693是微软在本月份推出的用于解决系统部分已知问题的累积更新。

但毫无意外该更新在修复旧问题的同时又带来新问题,而且这次出现的问题相对来说还有些严重:删除个人文件。

严格来说用户文件并不是被删除而是在更新过程中被隐藏起来,但用户想要直接恢复这些文件的话确实有些难度。

微软承认KB4532693更新弄丢用户个人文件 现提供临时解决方案可恢复文件

 

文件怎么会被隐藏起来的:

 

微软在部署更新时会先创建临时账户并将用户数据放到临时账户里,更新完成再把数据转移回来并删除临时账户。

而此次出现的故障问题依然会将用户文件移动到临时账户里,但是在更新完成后却没有正常将用户数据转移回来。

这看起来就像是直接把用户的各种文件删除,尽管通过注册表和复杂的修改步骤能够还原文件但操作难度比较大。

所以最简单的办法就是直接卸载这枚更新,已经有受影响的用户想法卸载这枚更新后成功将自己的个人数据找回。

 

微软提供临时解决方案可恢复文件:

 

目前微软已经在官方社区里确认该问题并为用户提供恢复方案,据微软称只需要用户进入安全模式重启即可搞定。

具体操作步骤是:按住Shift点击Windows 10重启按钮 , 系统自动进入安全模式然后再点重启退出安全模式即可。

微软表示经过该步骤后系统创建的临时账户和配置文件会恢复正常,因此原本已被隐藏起来的文件也会自动恢复。

如果上述步骤仍然无法恢复用户个人文件的话,可以在安全模式中卸载已安装的杀毒软件以及银行类的安全控件。

将这些杀毒软件和银行类的安全控件卸载后再进入安全模式重启即可,进入安全模式后无需进行其他额外的操作。

 

解决速度太慢已经没有太大意义:

 

按理说出现丢失文件这类非常严重的问题微软应该立即修复,对于多数用户尤其是办公人士来说丢文件是大问题。

但该问题从被发现到微软现在提供临时解决方案已经十来天,相信多数遇到该问题的用户应该早就自己解决问题。

自己解决的方法就是直接卸载这枚问题更新,当然不知道该方法的用户估计也通过其他途径恢复文件或重做文件。

同时微软仅在社区里确认该问题并提供临时方案,至今微软仍然未在Windows 10状态页里确认该问题发布方案。

微软这种处理速度和累积更新的质量也实在没法恭维 , 建议追求稳定性的用户最好设置延迟15~30天再安装更新。

设置方法如下:点击开始菜单的齿轮按钮进入设置,在更新与安全的更新里点击高级高级或者直接点击暂停更新。


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