据微软支持公告该公司将为部分订阅用户提供额外的支持服务，服务主要面向即将结束支持的 Windows 7 系统。
按微软生命周期规划 Windows 7 系统将在2020年1月14日停止支持，此后微软不会再为该版发布任何安全更新。
当然对于部分企业和额外付费购买的用户还是可以获得支持的，通常这种额外付费支持的最长可用年限为期三年。
E5/G5/VL可获得免费支持，A5教育和学术SKU不可获得免费支持
部分订阅用户可以免费获得支持：
微软分享的最新消息是为部分订阅用户提供额外的免费支持，这些企业即便继续使用旧版本亦可获得安全更新等。
这部分订阅用户主要包括Windows E5和Microsoft 365 E5用户，订阅上述服务的用户即可获得免费的额外支持。
值得注意的是Microsoft 365 G5订阅用户也就是政府机构，同样支持此政策即可以获得为期1年的免费安全支持。
而教育订阅版和学术版SKU则不享受此次福利政策的支持，这些用户依然需要在明年年初前升级自己的操作系统。
当然最终还是要进行升级：
尽管微软提供额外的免费支持但对于企业和政府机构来说最终还是要规划升级将操作系统升级到Windows 10版。
微软提供的免费支持政策只有一年而最长也就三年，到时候企业即便想要额外付费获得支持都是无法做到的事情。
因此不论企业是否享有免费支持政策也都应该规划升级，只要将操作系统升级Windows 10就无需担心支持问题。
而且微软也在免费支持活动里强调绝大多数企业都应该在一年内尽快升级，不应该继续使用不安全的旧操作系统。
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